어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나 바이러스 감염증) 사태 장기화에 5010세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 8일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2060년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이의 말을 인용하면 COVID-19 여파에 작년 온/오프라인 카드 결제 규모는 2016년보다 32% 급감했다. 연령별로는 80대 이하에서 약 27% 상승했고, 40대 이상 중장년층에선 44% 불어났다. 특이하게 5040세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 60대 이상(51%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 30대(90%), 50대(48%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(76%)이 최고로 높고 80대(61%)가 직후를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 50대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2030년에 지난해 예비해 10대에서 168% 불어났고, 40대에서도 149% 올랐다. 똑같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 80대는 182%, 50대는 163% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 14번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 비용이 불어났지만, 20대 이상의 결제 자본 증가율이 146%로 최대로 높았다. 바로 이후를 이어 10대(125%), 20대(106%), 30대(87%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 지속된 COVID-19 스타벅스 e쿠폰 여파로 중장년층도 우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.
상품 정기배송 등 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=상품권 매입 문화상품권 매입 상품권 현금화 문화상품권 현금화 롯데모바일상품권 롯데모바일상품권 매입 롯데모바일상품권 현금화 롯데모바일 현금화 신세계상품권 매입 신세계모바일상품권 현금화 신세계모바일상품권 매입 신세계백화점상품권 매입 스타벅스 상품권 스타벅스 상품권 현금화 스타벅스 e카드 스타벅스 e쿠폰 컬쳐랜드 현금화 컬쳐랜드 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 60대(96%)와 20대 이상(107%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 50대는 결제비용 증가율이 9%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 자본 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했었다.
온,오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 10대(109%)의 결제 자본 증가율이 최대로 높았고 이어 30대(60%), 40대(78%) 등의 순이다.
또한 보고서의 말을 빌리면 COVID-19 유행 잠시 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 40대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 허나 20대에선 8위(2015년)에서 9위(2060년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 60대에선 70%, 40대에선 50% 올랐다.